店家维权有必要“沉除外”

发布日期:2024-09-01 17:03    点击次数:68

店家维权有必要“沉除外”

最近,一个网店店主沉维权的故事火了。

为了价值不到百元的12双袜子,这位店主从上海驾车驰驱1000多里路程,不吝老本向“白嫖党”说不。

破耗如斯重大的老本到底值不值,这位店主沉维权的动作很快在收集上激励争议。

单算经济账,关闭网店去维权,看起来确乎是耗损生意。12双袜子不及百元,有这本领和元气心灵,再卖100双袜子岂不是更香。

但女店主抓意维权,昭彰算的是另一笔账。

网店一盒7双的袜子,主顾买了两盒再退货,且每个盒子内部只剩下一对袜子。相干买家又一直莫得成果,店家判断这是一场坏心耗费。

行使收集平台的破绽买多退少,以薅羊毛的形势占便宜。今天是薅99元的袜子,来日可能薅更多的东西。这种动作一朝被闲适,白嫖日后可能会变本加厉。

维权背后,值不值不只单要看商品价值自己。12双袜子的金额虽不大,但这种耗费动作却不成闲适。

当事东谈主还承认我方白嫖薅羊毛的动作,亦然“一传十,十传百”学来的,这种不劳而获一朝踵事增华,毫不是小事儿。

沉除外,应该看到的是,不仅是耗费者,何如通过更刚正、合理的机制保险商家的正当权柄相同值得深念念。

频年来,电商平台浓烈竞争,岂论是“七天异常由退货”,照旧“仅退款”,退款计策一退再退,无非是为了最大竣事地优化耗费者的购物体验,保险耗费者权柄。

以七天异常由退货制为例,《收集购买商品七日异常由退货暂行主义》明文功令,耗费者反璧的商品应当好意思满,不成本色性地影响其再次销售的可能性。

但,互联网不是法外之地,网购更不成天高皇帝远。买两盒袜子现实退两双,依然本色违背了退货功令。

一桩好生意,前提是生意两边的权柄齐应受到保护。上海市消保委暗意,关于“薅羊毛”这种不诚信动作,就应该较真。

沉维权有其沉除外的进犯真谛,但商家维权不可能事事沉。网购距离较远、商品价钱便宜,追责的老本过大,一般卖家齐选拔吃下哑巴亏。

卖家一再吃下哑巴亏,会让转折货轨制失去应有敛迹力,反过来这项本是保护耗费者权柄的轨制一朝失灵,最终成果大约率是耗费者和店家玉石同烬。

遏抑无良买家,需要商家、平台及监管等各方聚首起来,重办抵御刚正往复原则、郁闷阛阓轨范的耗费动作。

要让坏心羊毛党理解,看似缜密的占便宜耗费,其实是在犯罪的旯旮试探,波及金额较大时还会受到法律制裁。而岂论线上线下,生意两边齐需要正当指标,照章耗费,以诚信为本。

北京商报指摘员 陶凤




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